Finalmente el día de hoy se presentó el Gerente General y dos de los Gerentes operativos de la empresa que mantienen los equipos a reunión con la Junta de Condominio. Reconocieron una desmejora evidente en la calidad de servicio, pero se comprometen a mejorar esta situación en corto plazo, a fin de recuperar la confianza del CEM como cliente satisfecho.
Se tomaron acciones correctivas inmediatas con la iluminación de los ascensores y se comprometen a realizar, a partir de la fecha, acciones correctivas sobre los equipos para recuperar su total operatividad. Realizarán una auditoria operativa y nos presentarán informe de acciones a tomar/tomadas desde ahora, hasta el 22/4/2008. en esa fecha, nos presentarán, además de lo mencionado, sugerencias de acciones correctivas, que no se incluyan en el servicio de mantenimiento contratado y que impliquen costo para el condominio.
Oportunamente les informaremos acciones adicionales tomadas o por tomarse relativas a este tema.
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